2025/01/28データベース不具合発生について
平素より「イソナビ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年1月27日 14:09 より発生しておりました一部のデータベース不具合についてご報告申し上げます。
不具合の詳細
- 発生日時：2025年1月27日 14:09 から2025年1月28日 8:54まで
- 内容：データベースの不具合により、一部のデータ更新が正常に保存されない場合がございました。
- 影響範囲：データの更新・保存機能
お客様へのお願い
- 更新作業の確認：該当期間（2025年1月27日 14:09 ～ 2025年1月29日 8:54）に更新されたデータが正しく保存されているか、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- 再入力のお願い：万が一データが保存されていない場合は、大変お手数ですが再度入力・保存をお願いいたします。
現在の対応状況
今回の不具合を受け、システムの監視体制を強化し、再発防止に向けた改善を進めてまいります。
お問い合わせ
本件に関しましてご不明な点がございましたら、以下のサポート窓口までお問い合わせください：
- メールアドレス：support@isonavi.jp
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後とも「イソナビ」をよろしくお願い申し上げます。
終了：2024/11/20 システムメンテナンスのお知らせ
2024/11/21 03:00 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年11月20日
■時間
午後11時から翌日午前3時まで（定期メンテナンス時間を含む）
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
定期メンテナンス時間帯の設定について(2024/10/01~)
平素より「イソナビ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024/10/01より、下記の時間帯にサーバーメンテナンスおよびバックアップ作業を実施いたします。
それに伴い、メンテナンス時間中は「イソナビ」のご利用ができなくなります。
【メンテナンス時間】
毎日 1:00 ～ 3:00（深夜）
上記時間帯は、サーバーの保守および定期的なバックアップ作業を行っております。この作業は、サービスの安定性向上とお客様のデータを安全に保護するために必要です。
なお、メンテナンス時間中に「イソナビ」をご利用されたい場合は、事前にサポートまでご連絡いただければ、個別に対応させていただきます。
【サポート連絡先】
お客様にはご不便をおかけいたしますが、システムの信頼性向上のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
終了：2024/9/26 システムメンテナンスのお知らせ
2024/09/26 22:10 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
更新された内容につきましては、リリースノートをご確認ください。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年9月26日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2024/9/18 システムメンテナンスのお知らせ
2024/09/18 22:20 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
更新された内容につきましては、リリースノートをご確認ください。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年9月18日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2024/9/13 システムメンテナンスのお知らせ
2024/09/13 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
更新された内容につきましては、リリースノートをご確認ください。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年9月13日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2024/4/8 システムメンテナンスのお知らせ
2024/04/08 22:10 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
更新された内容につきましては、リリースノートをご確認ください。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年4月8日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2024/2/9 システムメンテナンスのお知らせ
2024/02/09 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年2月9日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2024/2/1 システムメンテナンスのお知らせ
2024/02/01 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年2月1日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2024/1/12 システムメンテナンスのお知らせ
2024/01/12 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2024年1月12日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2023/12/22 システムメンテナンスのお知らせ
2023/12/22 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年12月22日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2023/12/11 システムメンテナンスのお知らせ
2023/12/11 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
諸事情により、12/8に予定していたメンテナンスを12/11に実施します。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年12月11日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2023/11/13 システムメンテナンスのお知らせ
2023/11/13 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年11月13日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2023/9/13 システムメンテナンスのお知らせ
2023/9/13 22:45 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年9月13日
■時間
午後10時から11時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
2023/7/11 ISOナビ利用規約改定のお知らせ
この度ISOナビは、より多くのお客様に末永く安心してご利用いただくため、このたび利用規約を改定いたします。
■改定内容
第5節 情報・権利の取扱
具体的な改定内容については、利用規約をご参照ください。
■改定日
2023年7月11日
終了：2023/6/9 システムメンテナンスのお知らせ
2023/6/9 22:15 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年6月9日
■時間
午後10時から12時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2023/4/21 システムメンテナンスのお知らせ
平素から当社の「ISOナビ」をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年4月21日
■時間
午後10時から12時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
2023/4/14 に発生した障害に関するご報告
平素から当社の「ISOナビ」をご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただいている「ISOナビ」において、2023年4月14日14:38〜14:50の間、ログインできない事象が発生いたしましたことをお詫び申し上げます。
原因の確認と応急処置を実施いたしました。しかし、設定ファイルのアップロード機能については、正式な対応が完了するまで停止させていただく必要があります。その他の機能につきましては、通常通りご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。引き続き、弊社サービスをご利用いただけますようお願い申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサポート（info@isonavi.jp）までお問い合わせください。
終了：2023/3/29 システムメンテナンスのお知らせ
2023/3/29 22:10 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
今回のメンテナンスにおいては、ご報告いただいておりましたいくつかの不具合に関する修正を実施しました。
ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。今後とも「ISOナビ」をよろしくお願い致します。
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平素から当社の「ISOナビ」をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年3月29日
■時間
午後10時から12時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2023/3/27 システムメンテナンスのお知らせ
2023/3/27 22:20 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
今回のメンテナンスにおいては、ご報告いただいておりましたいくつかの不具合に関する修正を実施しました。
ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。今後とも「ISOナビ」をよろしくお願い致します。
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平素から当社の「ISOナビ」をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通り、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなりますので、ご確認ください。
■日程
2023年3月27日
■時間
午後10時から12時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
終了：2023/3/7 システムメンテナンスのお知らせ
2023/3/7 22:40 を持ちまして、予定していたシステムメンテナンスを終了しました。
今回のメンテナンスにおいては、ディスク領域の追加およびサーバネットワーク環境の整理を実施しました。ネットワーク環境の整理により、お客様のブラウザに表示されるURLが https://xiso.trusted-host.online/ から https://isonavi01.trusted-host.online/ へ変更となっておりますが、サービスの構成・安全性および保存されているデータに変更はございません。
ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございました。今後とも「ISOナビ」をよろしくお願い致します。
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平素から当社の「ISOナビ」をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、2023年3月7日に、システムメンテナンスを実施します。メンテナンス中はISOナビが一時的にご利用いただけなくなります。詳細は以下の通りですので、ご確認ください。
■日程
2023年3月7日
■時間
午後10時から12時まで
■対応範囲
「ISOナビ」に関わる全システム
■問い合わせ先
株式会社フォーイーチ（info@isonavi.jp）
当作業に伴うお客様での作業はございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、定期的なシステムメンテナンスや機能の改善に努めて参ります。ご利用者様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。